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醫院動態
敬老文明號服務公約

作者:潘麗娟 來源: 發布時間:2023/9/13 15:19:41

敬老文明號服務公約

溫州市人民醫院始終秉承“崇德崇新,至精至誠”的院訓,以“尊重、關愛、主動、溝通”的關懷準則,用心服務,用愛感動,倡導敬業愛院的團隊精神,奉行廉潔行醫的宗旨,營造和諧的醫患關系,不斷提升群眾就醫體驗,全力打造讓人民群眾滿意的人民醫院。

為全面落實老年人醫療服務優待政策,積極開展敬老文明號創建工作,以老年人需求為導向,不斷完善各項措施,優化老年人就醫環境,為老年人提供更加便捷、優質、貼心的醫療服務。我們承諾:

1、用微笑服務和禮貌用語真誠對待每一位老年人。

2、用細致耐心和專業技術力所能及地為老人釋疑解答。

3、急老人所急想老人所想,設身處地為老人提供幫助。

4、工作人員主動熱情地引導老年人熟悉就醫流程。

5、老人優先窗口或工作人員堅決落實老人優先政策,為老人提供快速便捷服務。


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